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疫情之下婚禮延期成常態(tài)

如果不是疫情的話，廣州市八醫(yī)院隔離病房護(hù)士李德倫和男友會(huì)在3月15日舉行婚禮，登記領(lǐng)證、宴請(qǐng)親朋。但過去的三個(gè)多月，李德倫不是在隔離病房工作，就是在酒店隔離。兩人苦于無(wú)法見面，婚禮也延期了。

不僅是抗疫一線的情侶無(wú)暇操辦婚禮,來(lái)自湛江的Simpson告訴記者，她和男朋友去年已決定2020年的計(jì)劃——2月13日領(lǐng)證；5月22日擺酒席；6月上旬去新加坡和泰國(guó)度蜜月。她的男朋友為了在戀愛紀(jì)念日順利領(lǐng)結(jié)婚證，“戴了兩層口罩，兩個(gè)一次性手套，還有帽子和眼鏡，包成粽子似的坐高鐵回廣州辦理戶口證明，當(dāng)天往返。”結(jié)婚證雖領(lǐng)了，可眼看預(yù)定的婚禮臨近，“雖然自己不介意口罩婚禮，但長(zhǎng)輩們都說婚禮是人生大事，希望等到大家脫下口罩再辦。”

實(shí)際上，只是疫情影響下婚禮按下“暫停鍵”的縮影。在廣東宣布重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)之后，政府出臺(tái)一系列禁止聚集的措施，廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布的《關(guān)于全市餐飲服務(wù)單位疫情防控期間加強(qiáng)食品安全工作的通告》中更是明確指出，在疫情防控解除前，禁止接待大規(guī)模聚餐活動(dòng)。至此，廣州婚宴計(jì)劃被打斷，隨之而來(lái)的是應(yīng)對(duì)“延期”或“取消”的費(fèi)用問題。

取消婚宴要賠償？消費(fèi)者可協(xié)商

記者了解到，對(duì)于消費(fèi)者提出的婚宴“延期”或“取消”需求，不同酒店反饋不同。市民楊先生(化名)在去年11月訂下某品牌酒店婚宴酒席，付了5萬(wàn)元訂金，婚宴日期定于5月30日。3月16日，因當(dāng)前疫情形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，楊先生有一些親戚旅居美國(guó)無(wú)法及時(shí)趕回赴宴，所以楊先生找酒店協(xié)商希望酒席推遲至9月30日。然而，該酒店回應(yīng)稱其宴會(huì)廳屆時(shí)由于裝修和擴(kuò)增，最低消費(fèi)須增1.5倍。而楊先生要求取消合同，該酒店則認(rèn)定其單方面違約，不僅定金不予退回，還需額外賠償3萬(wàn)元酒店損失費(fèi)。

不過，并非每家酒店都“延期加錢，取消賠錢”。中國(guó)大酒店飲食部總監(jiān)張艷玉說，節(jié)后第一個(gè)訂單原安排在大年初六，但當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)疫情嚴(yán)重，到底要不要如期安排，酒店跟客人經(jīng)過多次商量。“那時(shí)菜品已經(jīng)備好，餐桌也擺好了，但我們還是無(wú)償為客人取消宴會(huì)。”東方賓館相關(guān)負(fù)責(zé)人同樣表示：“我們對(duì)客戶提出的退款要求都會(huì)予以優(yōu)先響應(yīng)，全額退款。”

市場(chǎng)監(jiān)管局方面表示，新冠肺炎疫情屬于不可抗力因素，因疫情原因退訂屬于合理要求，根據(jù)合同法有關(guān)規(guī)定，可以協(xié)商解除合同或變更合同，建議消費(fèi)者保留好消費(fèi)憑證、單據(jù)等證明。

不過，準(zhǔn)新人不僅要處理婚宴的延期問題，還涉及婚禮策劃等方方面面。一位行業(yè)人員透露：“一個(gè)婚禮策劃最早也是提前兩個(gè)月開始介入，之后投入了不少成本，因此取消的話，不少人也會(huì)表示理解，負(fù)擔(dān)一部分成本。而如果延期的話，一般還是按最初的定價(jià)來(lái)算。”

下半年迎婚禮熱 延期至8月后居多

記者了解到，不少酒店同意延期舉辦婚禮的新人約為70%左右，要求取消婚禮的新人多是由特殊原因所致。在廣州，不少星級(jí)酒店也積極回應(yīng)顧客延期需求。“疫情期間，酒店方一直跟客人保持微信溝通，隨時(shí)更新酒店情況。另外，對(duì)于愿意改期的客人，酒店會(huì)送一些優(yōu)惠。”張艷玉告訴記者，有一位顧客王先生本要在2月20日舉行婚禮，訂了26桌酒席，現(xiàn)在延期到11月29日，酒店免費(fèi)給他贈(zèng)送了LED電子屏。

值得一提的是，目前不同酒店的延期期限不盡相同，有的能延至2021年春節(jié)前，有的能延至2020年12月31日前。